DUELL SOFTWARE leverer skybaserte logistikk- og butikkdataløsninger i Norge, Sverige og Danmark. Vi er i dag 21 ansatte med hovedkontor i Kristiansand.
Hos oss blir du en del av et engasjert og fremoverlent team som jobber målrettet for å levere teknisk support og gode kundeopplevelser.
Vi søker deg som trives med problemløsning, har god systemforståelse og motiveres av å finne effektive løsninger for kundene våre.
Arbeidsoppgaver
- Besvare spørsmål og løse saker på 1. linje via telefon, e-post eller chat
- Prioritere alvorlighetsgrad og registrere henvendelser i vårt CRM-system
- Finne løsninger som passer kundens behov
- Holde kunden informert om status på saken og forventet responstid
- Teste og feilsøke, og eventuelt eskalere saker videre til 2. linje support
- Annet forefallende arbeid
Kvalifikasjoner/egenskaper
- Erfaring fra teknisk support, IT-support eller lignende er en fordel, men ikke et krav
- God teknisk forståelse og interesse for IT-systemer og programvare
- Evne til å sette deg raskt inn i nye systemer og digitale løsninger
- Komfortabel med PC og ulike digitale arbeidsverktøy
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig
- Du liker å yte det lille ekstra og motiveres av å skape gode kundeopplevelser
- Strukturert, ansvarsbevisst og effektiv
Vi tilbyr
- En spennende rolle i et selskap i vekst
- Et engasjert, inkluderende og støttende team
- Stor frihet til å påvirke hvordan vi jobber og utvikler oss videre
- Mulighet til å bygge verdifulle relasjoner med kunder og kollegaer
- Kontinuerlig kompetanseutvikling og opplæring i våre løsninger
- Arbeidstid dagtid, mandag–fredag
- Nye flotte lokaler
- Gode fordeler som kantineordning, fri parkering og konkurransedyktige betingelser
Oppstart etter avtale
For ytterligere informasjon om stillingen kontakt vår rekrutteringsrådgiver i Adept Rekruttering Torill T. Keim telefon, 971 59 909, torill@adeptrekruttering.no.
For å søke stillingen bruker du elektronisk link i annonsen.