Produktansvarlig Service og Ettermarked
Som produktansvarlig for service og ettermarked i Rosendahl AS får du en sentral rolle i å sikre at våre kunder opprettholder høy operativ beredskap og får den tekniske støtten de trenger gjennom hele levetiden til våre produkter.
Hva vi ser etter
Vi ser etter en som kan løse utfordringer våre brukere opplever gjennom kommunikasjon og koordinering mot egen serviceavdeling og våre leverandører. Det er behov for å teknisk kunnskap om maskiner eller kjøretøy for å kunne ha en forståelse av utfordringer.
I stillingen inngår kommunikasjon mot både våre kunder og leverandører og det stilles derfor krav til muntlig og skriftlig framstillingsevne på Norsk og Engelsk.
Arbeidsoppgaver
Arbeidshverdagen din vil bestå av tett oppfølging av kunder og deres behov for service, vedlikehold og reservedeler. Du vil koordinere feilsøking, reparasjoner og serviceoppdrag i samarbeid med våre leverandører og egne teknikere, og bidra til at saker løses effektivt og med høy kvalitet.
Stillingen innebærer også en viktig rolle som prosjektdeltaker ved levering av brann- og redningskjøretøy. I samarbeid med prosjektleder vil du bidra til en vellykket gjennomføring av leveransene, med særlig fokus på servicevennlighet, teknisk dokumentasjon og kundens behov i driftsfasen.
Du vil ha løpende kontakt med både kunder og internasjonale leverandører. En betydelig del av kommunikasjonen foregår på engelsk, og det er derfor viktig at du er komfortabel med å kommunisere både muntlig og skriftlig på engelsk.
Vi ser etter deg som er strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt, og som trives i skjæringspunktet mellom det tekniske, kundeorientering og prosjektbasert arbeid.
Vi tilbyr
Stillingen vil være viktig for videre utvikling av Rosendahl as som bedrift og det forventes at alle ansatte bidrar til utvikling på forbedring av prosesser, leverandører og rutiner. For riktig ansatt vil stillingen gi stor grad av medbestmmelse og ansvar.